आईडिया एप यूजर्स के साथ हो रहा है खेल,सफल ट्रांजिक्शन के बावजूद 6 में से 4 रिचार्ज फेल

बैस्ट रिपोर्टर न्यूज,जयपुर (अनिल यादव)। आईडिया एप के जरिए अपने मोबाईल को रिचार्ज करने पर सफल ट्रांजिक्शन के बावजूद 6 में से 4 बार रिचार्ज नहीं होने का एक हैरत भरा मामला सामने आया है,आश्चर्य सिर्फ इतना ही नहीं है कि बिना रिचार्ज हुए ही पैसों की चपत लग गई है वरन्   इस बात का और भी अधिक है कि इस मामले में दर्जनों कॉल करने तथा जयपुर स्थित आईडिया आॅफिस के 7 से अधिक चक्कर लगाने के बावजूद उपभोक्ता को कम्पनी की ओर से कोई भी संतोषजनक राहत प्रदान नहीं की गई है। प्रतिष्ठित कम्पनी की ओर से अपने उपभोक्ताओं के प्रति इस प्रकार उदासीनता से पीड़ित उपभोक्ता प्रेमचन्द योगी का कहना है कि उन्हें कम्पनी के द्वारा इस प्रकार की ठगी की बिलकुल उम्मीद नहीं थी और इस प्रकार की ठगी के शिकार वे अकेले नहीं हैं वरन् देश भर में बड़ी संख्या में लोग आईडिया एप से रिचार्ज के चक्कर में अपनी मेहनत की कमाई का धन गवा चुके हैं और उनकी कोई सुनने वाला नहीं है। आईडिया एप के जरिए रिचार्ज के नाम पर हुई धोखाधड़ी के शिकार उपभोक्ता प्रेमचन्द योगी के अनुसार 18 मई,6 जुलाई,24 अगस्त एवं 5 सितम्बर 2018 को कुल 6 बार आईडिया एप के माध्यम से अलग—अलग धनराशि से अपना मोबाईल नम्बर रिचार्ज किया था परन्तु 6 में से चार बार ट्रांजिक्शन सफल होने के बावजूद उनका मोबाईल रिचार्ज नहीं हुआ। कस्टमर केयर पर दर्जनों बार फोन करने पर उन्हें कोई राहत नहीं मिली,आईडिया के दुर्गापुरा जयपुर स्थित कार्यालय में 7 बार से अधिक चक्कर लगाने के बावजूद उनकी समस्या का कोई समाधान नहीं निकल पाया है। पीड़ित उपभोक्ता योगी ने बैस्ट रिपोर्टर न्यूज को बनाया कि वे अपनी समस्या को लेकर ठगी का मामला दर्ज कराने तथा उपभोक्ता मंच जाने के विकल्प पर भी विचार कर रहे हैं।